นโยบายคุกกี้

คุกกี้และการรวบรวมข้อมูลแบบแพสสีฟ – บันทึกข้อมูลเพิ่มบนคุกกี้

เมื่อไหร่ก็ตามที่ท่านค้นดูเว็บไซต์ของเรา เราจะได้รับและลงทะเบียนข้อมูลบางชนิดผ่าน “คุกกี้”

เรา (“ยูรอป แอสซิสแทนซ์”, “เรา”, “ของเรา” และ “เรา”) เคารพความเป็นส่วนบุคคลของผู้มาเยือนเว็บไซต์ของเราทุกคน (“เว็บไซต์”) สำหรับยูรอป แอสซิสแทนซ์ การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่านและความเป็นส่วนบุคคลของท่านเป็นประเด็นหลัก นี่คือเหตุผลว่าทำไมเราจึงมุ่งมั่นที่จะรับรองระดับที่เหมาะสมของการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามกฎหมายยุโรปที่เกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและโดยเฉพาะอย่างยิ่งกฎหมาย (อียู) 2016/679 ของรัฐสภายุโรปและของคณะมนตรี วันที่ 27 เมษายน 2559 เกี่ยวกับการคุ้มครองบุคคลที่เกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลและเกี่ยวกับการเคลื่อนย้ายข้อมูลดังกล่าวโดยเสรี (“จีดีพีอาร์”) และกฎหมาย 2002/58/อีซี ของรัฐสภายุโรปและของคณะมนตรี วันที่ 12 กรกฎาคม 2545 เกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลและการคุ้มครองความเป็นส่วนตัวในภาคการติดต่อสื่อสารทางอิเล็กทรอนิก (“ePrivacy”)

นี่เป็นนโยบายของเราเกี่ยวกับการใช้คุกกี้บนเว็บไซต์

 

1. สาระสำคัญของนโยบายนี้

เมื่อไหร่ก็ตามที่ท่านเชื่อมต่อกับเว็บไซต์ของเรา เราจะได้รับและบันทึกข้อมูลบางอย่างผ่าน “คุกกี้”
เมื่อท่านเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเราเป็นครั้งแรก เราได้ตั้งค่าคุกกี้บางชนิดไว้บนเครื่องของเท่าน (ตามที่กำหนดไว้ในข้อ 5 และ 6 ข้างล่างนี้)
คุกกี้บางชนิดของเรารวบรวมและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เรามีข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับคุกกี้เหล่านี้ในนโยบายนี้และท่านสามารถหาอ่านรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับกิจกรรมการประมวลผลของเราได้ใน https://telehealth.europ-assistance.com/tuneprotect/private-data-policy/?lang=th ของเรา

 

2. คุกกี้คืออะไร?

คุกกี้เป็นไฟล์ข้อความขนาดเล็กที่วางอยู่บนเว็บบราวเซอร์ของท่านบนคอมพิวเตอร์ แทบเลตหรืออุปกรณ์ที่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของท่าน (“อุปกรณ์”) ที่เราถ่ายโอนไปยังฮาร์ดไดรฟ์ของท่านผ่านอินเทอร์เน็ตบราวเซอร์ของท่าน ข้อมูลที่เรารวบรวมใช้สำหรับจุดประสงค์และข้อกำหนดของเราเอง
คุกกี้ “จดจำ” ข้อมูลเกี่ยวกับท่านและการเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเราของท่าน นอกจากนี้บางคุกกี้อาจรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับท่านจากอุปกรณ์ของท่านอีกด้วย
คุกกี้สามารถเป็น “บุคคลที่หนึ่ง” ซึ่งได้แก่คุกกี้ที่เราตั้งค่าไว้หรือ “บุคคลที่สาม” ซึ่งได้แก่คุกกี้ที่ได้รับการวางไว้บนอุปกรณ์ของท่านโดยบุคคลที่สามเมื่อท่านเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา คุกกี้ของบุคคลที่สามอาจได้รับการวางไว้บนอุปกรณ์ของท่านโดยบุคคลที่สามที่ให้การบริการแก่เรา

 

3. ทำไมเราจึงใช้คุกกี้?

เราใช้คุกกี้เพื่อทำให้ท่านแตกต่างจากผู้ใช้อื่น ๆ ของเว็บไซต์ของเรา ซึ่งจะช่วยให้เราให้ประสบการณ์ที่ดีกว่าแก่ท่านเมื่อท่านเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา นอกจากนี้ยังช่วยให้เราทำการปรับปรุงเว็บไซต์ของเราอีกด้วย
คุกกี้ทำให้เว็บไซต์สามารถจดจำปฏิสัมพันธ์และความชื่นชอบของท่านตลอดระยะเวลาหนึ่ง ดังนั้นท่านจึงไม่ต้องทำการป้อนอีกครั้งเมื่อท่านกลับไปที่เว็บไซต์หรือค้นดูจากหน้าหนึ่งไปอีกหน้าหนึ่ง ตัวอย่างเช่น ข้อมูลที่ไม่ใช่ส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องกับอุปกรณ์ของท่าน เช่น การตั้งค่าภาษี การตั้งค่าขนาดฟอนต์ การตั้งค่าการแสดงผลอื่น ๆ หรือข้อมูลอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับอุปกรณ์ของท่าน (เช่น ชนิดของอุปกรณ์ที่จะใช้เพื่อค้นดูเว็บไซต์) นอกจากนี้คุกกี้ยังช่วยให้เว็บไซต์ของเราทำงานได้เร็วขึ้นและกำหนดเส้นทางข้อมูลไปทั่วเครือข่ายของท่าน

 

4. ชนิดของคุกกี้ที่เราใช้

คุกกี้ที่มีความจำเป็นอย่างยิ่ง: คุกกี้เหล่านี้เป็นคุกกี้ที่มีความจำเป็นอย่างยิ่งสำหรับการปฏิบัติงานของเว็บไซต์ของเรา คุกกี้เหล่านี้รวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะคุกกี้ที่ลงทะเบียนชนิดและเวอร์ชั่นของบราวเซอร์ของท่านและทำให้ท่านสามารถล็อกอินเพื่อชมเนื้อหาการลงทะเบียนเท่านั้นในฮับไคลเอนต์ของเรา ด้วยเหตุนี้เราจึงไม่ต้องได้รับความยินยอมของท่านก่อนเพื่อวางคุกกี้เหล่านี้บนอุปกรณ์ของท่าน ถ้าท่านปิดทางคุกกี้เหล่านี้ หลังจากนั้นเว็บไซต์จะทำงานอย่างไม่ถูกต้อง

คุกกี้เพื่อการทำงานของเว็บไซต์: คุกกี้เหล่านี้ไม่มีความจำเป็นและใช้เพื่อจดจำท่านเมื่อท่านกลับไปยังเว็บไซต์ของเรา ด้วยคุกกี้ที่จดจำท่านไว้ จะทำให้เราสามารถทำเนื้อหาของเราให้เป็นส่วนตัวสำหรับท่าน ซึ่งรวมถึง (ถ้าใช้) เพื่อจดจำตัวเลือกต่าง ๆ ที่ท่านเลือก (เช่น ชื่อผู้ใช้ ภาษาหรือภูมิภาคที่ท่านอยู่) และให้คุณลักษณะพิเศษที่เป็นส่วนบุคคลมากขึ้นที่ดีขึ้น เราจำเป็นต้องได้รับความยินยอมของท่านก่อนเพื่อใช้คุกกี้เหล่านี้บนอุปกรณ์ของท่าน

คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์/วัดผลการทำงานของเว็บไซต์: คุกกี้เหล่านี้ไม่มีความจำเป็นและอนุญาตให้เราจดจำผู้มาเยือนเว็บไซต์ของเรา นอกจากนี้ คุกกี้เหล่านี้ยังนับจำนวนผู้มาเยือนเว็บไซต์ของเราและช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้มาเยือนใช้เว็บไซต์ของเราอย่างไร ข้อมูลนี้ช่วยให้เราปรับปรุงปรับปรุงวิธีที่เว็บไซต์ของเราทำงาน ตัวอย่างเช่น โดยการตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ใช้ค้นหาสิ่งที่พวกเขากำลังมองหาได้อย่างง่ายดาย ข้อมูลนี้ได้รับการรวบรวมแบบไม่ระบุชื่อ ซึ่งทำให้เราไม่สามารถรู้ตัวตนของผู้มาเยือนเว็บไซต์ของเรา เราใช้คุกกี้เหล่านี้เพื่อกำหนดชนิดของเนื้อหาและการบริการต่าง ๆ ที่ผู้มาเยือนของเราให้คุณค่ามากที่สุด เราจำเป็นต้องได้รับความยินยอมของท่านก่อนเพื่อใช้คุกกี้เหล่านี้บนอุปกรณ์ของท่าน

คุกกี้เหล่านี้อาจเป็นคุกกี้ของบุคคลที่หนึ่งหรือคุกกี้ของบุคคลที่สามก็ได้

 

5. ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับคุกกี้ของบุคคลที่หนึ่ง

เราใช้คุกกี้ของบุคคลที่หนึ่งบางชนิดบนเว็บไซต์ เราเท่านั้นที่ใช้คุกกี้เหล่านี้และใช้เพื่อตรวจสอบให้แน่ใจว่าเว็บไซต์ทำงานได้อย่างเหมาะสม

ชื่อคุกกี้ ข้อตกลงเกี่ยวกับคุกกี้
ตั้งค่าโดย ยูรอป แอสซิสแทนซ์ โฮลอิ้ง
ระยะเวลา 1 วัน
แสดงทุกครั้ง ถ้าแบนเนอร์คุกกี้แสดงขึ้นเท่านั้น
เป้าหมาย เพื่อติดตามว่าผู้ใช้ยอมรับแบนเนอร์คุกกี้หรือไม่
จำเป็นต้องได้รับความยินยอมของผู้ใช้ ใช่

 

6. ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับคุกกี้ของบุคคลที่สาม

คุกกี้ของบุคคลที่สามเป็นคุกกี้ที่ได้รับการตั้งค่าไว้บนเว็บไซต์ของเราแต่ไม่สัมพันธ์โดยตรงกับเราหรืออยู่ภายใต้การควบคุมของเรา คุกกี้เหล่านี้ได้รับการจัดประเภทย่อยเป็น “คุกกี้ที่มีความจำเป็นอย่างยิ่ง” และ “คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์/วัดผลการทำงานของเว็บไซต์” ตามที่บรรยายไว้ที่ข้อ 4 ข้างต้น เรากำหนดข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับคุกกี้เหล่านี้ไว้ข้างล่างนี้

คุกกี้เพื่อการวัดผลผู้ชม: เราใช้เครื่องมือ Google Analytics เพื่ออนุญาตให้เราทราบ (โดยไม่ระบุชื่อ) ว่าเว็บไซต์ของเราถูกใช้อย่างไรและเว็บไซต์ของเราปฏิบัติงานอย่างไรและปรับปรุงวิธีที่เว็บไซต์ทำงาน (เช่น หน้าที่ชมบ่อยที่สุด เวลาโดยเฉลี่ยบนแต่ละหน้า เป็นต้น) คุกกี้ชนิดเหล่านี้จะยังคงอยู่บนอุปกรณ์ของท่านเป็นเวลาไม่เกินสองปี

คุกกี้เพื่อการวัดผลผู้ชมรวบรวมข้อมูลที่มีรายการข้างล่างนี้

คุกกี้ที่มีความจำเป็นอย่างยิ่ง: คุกกี้สำหรับคุณลักษณะเฉพาะ “การจองออนไลน์” “การพูดคุย” และ “ภาพ/เสียง” ของการบริการการให้คำปรึกษาทางไกลของเราเป็นคุกกี้ที่มีความจำเป็นและได้รับการจัดการโดยบุคคลที่สาม ท่านสามารถเข้าถึงข้อมูลโดยละเอียดได้บนหน้าหุ้นส่วนของเรา LIVEHELP ซึ่งข้อมูลจะเป็นข้อมูลปัจจุบัน (https://www.livehelp.it/en/cookie-policy)

 _ga

ตั้งค่าโดย Google
ระยะเวลา 2 ปี
แสดงทุกครั้ง ถ้ามีการตั้งค่า Google Analytics สำหรับเว็บแอพเท่านั้น
เป้าหมาย การติดตาม Google Analytics
จำเป็นต้องได้รับความยินยอมของผู้ใช้ ใช่
_gat
ตั้งค่าโดย Google
ระยะเวลา 1 นาที
ถ้ามีการตั้งค่า Google Analytics สำหรับเว็บแอพเท่านั้น
การติดตาม Google Analytics
จำเป็นต้องได้รับความยินยอมของผู้ใช้ ใช่
Cf. รายการและรายละเอียด: (https://www.livehelp.it/en/cookie-policy)
ตั้งค่าโดย Livehelp
ระยะเวลา 5 ปี
แสดงทุกครั้ง ใช่
เป้าหมาย คุกกี้ทางเทคนิคเพื่อให้สามารถใช้คุณลักษณะเฉพาะการจองออนไลน์ การพูดคุยและภาพ/เสียงได้
แสดงทุกครั้ง ใช่

 

7. การควบคุมคุกกี้: ความพึงพอใจและความยินยอมของท่าน
เราจัดวางระบบคุกกี้ที่มีความจำเป็นอย่างยิ่งเมื่อมีการโหลดเว็บไซต์ของเราในครั้งแรกเท่านั้น คุกกี้ชนิดอื่น ๆ ทั้งหมดเป็นคุกกี้ที่ไม่มีความจำเป็นและดังนั้นเราจึงต้องได้รับความยินยอมของท่านก่อนเพื่อจัดวางระบบคุกกี้ดังกล่าว
คุกกี้ที่ไม่มีความจำเนช่วยให้ท่านได้รับประสบการณ์สูงสุดเมื่อใช้เว็บไซต์ของเรา
เราร้องขอความยินยอมของท่านก่อนเพื่อใช้คุกกี้ที่ไม่มีความจำเป็นผ่านแบนเนอร์คุกกี้ของเราดังนี้

เมื่อท่านตั้งค่าคุกกี้ที่ท่านพึงพอใจ ท่านสามารถเปลี่ยนคุกกี้ที่ท่านพึงพอใจได้โดยการเพิกถอนความยินยอมของท่านได้ตลอดเวลาผ่านแบนเนอร์คุกกี้ของเรา

 

8. การแบ่งปันข้อมูล

ข้อมูลนี้ไม่ได้ส่งออกไปนอกกลุ่มของเรา เราไม่โอนหรือขายข้อมูลสี้ เราจะไม่เปิดเผยข้อมูลนี้ ยกเว้นได้รับความยินยอมของท่านหรือถ้าจำเป็นตามกฎหมายกำหนดหรือตามคำสั่งของศาล

 

9. วิธีทำให้คุกกี้ของท่านทำงานไม่ได้

 ท่านอาจตั้งค่าบราวเซอร์ของท่านเพื่อบล็อกคุกกี้ได้ แต่การกระทำเช่นนี้อาจบล็อกคุกกี้ที่มีความจำเป็นของเราและขัดขวางไม่ให้เว็บไซต์ของเราทำงานได้อย่างเหมาะสมและท่านอาจไม่สามารถใช้คุณลักษณะพิเศษและการบริการต่าง ๆ ทั้งหมดได้อย่างเต็มที่ โปรดทราบว่าท่านยังอาจสูญเสียข้อมูลที่บันทึกไว้บางอย่าง (เช่น รายละเอียดในการล็อกอินที่บันทึกไว้ เว็บไซต์ที่ท่านพึงพอใจ)
แต่ละบราวเซอร์ได้รับการจัดรูปแบบแตกต่างกันไป ขั้นตอนที่จะปฏิบัติเพื่อทำให้คุกกี้ทำงานไม่ได้ได้บรรยายไว้ในเมนูช่วยเหลือของบราวเซอร์ของท่าน ซึ่งจะแจ้งให้ท่านทราบถึงวิธีที่จะเปลี่ยนการตั้งค่าคุกกี้ของท่าน

ท่านสามารถอ่านคำแนะนำของผู้ผลิตสำหรับการจัดการคุกกี้ที่ท่านพึงพอใจบนบราวเซอร์ของท่านผ่านลิงก์ต่าง ๆ ดังต่อไปนี้

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีจัดการกับคุกกี้ กรุณาเยี่ยมชมที่ http://ec.europa.eu/ipg/basics/legal/cookies/index_en.htm

 

10. ข้อมูลเพิ่มเติมและคำถาม

เราปรับนโยบายนี้ให้เป็นปัจจุบันเป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ในเรื่องของเทคโนโลยีหรือกฎหมายที่มีผลกระทบกับวิธีที่เราใช้คุกกี้ต่าง ๆ การปรับนโยบายนี้ให้เป็นปัจจุบันจะได้รับการประกาศไว้ที่หน้านี้ ท่านควรตรวจสอบหน้านี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้แน่ใจว่าท่านพึงพอใจกับการใช้คุกกี้ของเราและเพื่อปรับความพึงพอใจของท่านให้เป็นปัจจุบัน (ถ้าท่านยินยอมให้เราใช้คุกกี้ที่ไม่มีความจำเป็น)
ท่านสามารถอ่านข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่เราคุ้มครองและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้ใน https://telehealth.europ-assistance.com/tuneprotect/private-data-policy/?lang=th ของเรา ถ้าท่านมีคำถามใด ๆ เกี่ยวกับนโยบายนี้ กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่แผนกคุ้มครองข้อมูลของเราโดยทางอีเมล์ที่ EAGlobalDPO@europ-assistance.com นอกจากนี้ท่านยังสามารถติดต่อกับเจ้าหน้าที่ดังกล่าวโดยส่งอีเมล์ไปที่ lboleat@europ-assistance.com