ปรึกษาแพทย์ทางโทรศัพท์ แชท หรือ ทางวีดีโอคอล

  • ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกที่ทุกเวลา
  • ตามความต้องการของคุณ หรือ ตามการนัดหมายล่วงหน้า
  • ข้อมูลทางการแพทย์จะถูกเก็บเป็นความลับ
  • ข้อมูลส่วนตัวของคุณจะได้รับการเก็บรักษาอย่างปลอดภัย
ปรึกษาเลย

บริการ

เราพาแพทย์มาพบคุณในเวลาที่คุณต้องการ

Easy-to-use-and-secured

ใช้งานง่ายและปลอดภัย

  • แค่คลิกเดียวไม่ต้องติดตั้งแอพพลิเคชั่น
  • เข้าถึงการบริการจาก สมาร์ทโฟน แท็บเล็ตหรือคอมพิวเตอร์
  • พูดคุยกับแพทย์ผ่านทางโทรศัพท์ แชท หรือวิดีโอคอล
  • ข้อมูลส่วนตัวและข้อมูลทางการแพทย์ของคุณจะได้รับความปลอดภัย 100 % ด้วยการรับรองตามมาตรฐานของ PDPA และ ISO 27001
24:7-access-to-healthcare

เข้าถึงการบริการตลอด 24 ชั่วโมง

  • นัดพบแพทย์ทันทีหรือล่วงหน้าไม่เกิน 7 วัน
  • แพทย์ผู้มีประสบการณ์การให้บริการทางโทรศัพท์
  • ออกใบรายงานสรุปทางการแพทย์ทาง อิเล็กทรอนิกส์ หลังการปรึกษาในแต่ละครั้ง
  • ออกใบสั่งยาให้ทางอิเล็กทรอนิกส์(หากมีและได้รับอนุญาต)
Large scope of specialties

ผู้เชี่ยวชาญเฉพาะทาง

  • อายุรแพทย์
  • แพทย์ผู้เชี่ยวชาญ: แพทย์ผิวหนัง นรีแพทย์ กุมารแพทย์ นักจิตวิทยา (เร็วๆ นี้)
  • แพทย์ผู้เชี่ยวชาญการโค้ชด้านสุขภาพ: โภชนาการ ความผิดปกติด้านการนอน การเลิกบุหรี่ การจัดการความเครียด (เร็วๆ นี้)

บริการนี้ทำงานอย่างไร

เรามีทีมแพทย์ที่คอยให้คำปรึกษาทางด้านสุขภาพ ใช้งานง่ายๆ แค่ 4 ขั้นตอน เริ่มเลย!

1/4
1. บอกอาการของคุณ

เราจะถามคำถามง่ายๆ 4 ข้อ เพื่อประเมินอาการของคุณเพื่อวิเคราะห์ว่าคุณสามารถเข้ารับการบริการของเราหรือจำเป็นต้องไปรับการรักษาที่โรงพยาบาล

2/4
2. ดูตารางแพทย์ของเราแบบเรียลไทม์

คุณสามารถนัดหมายเพื่อขอรับการปรึกษากับแพทย์ทันที หรือสามารถนัดหมายในอีก 7 วันข้างหน้า เมื่อต้องการปรึกษากับแพทย์

3/4
เริ่มต้นสนทนากับแพทย์ของเรา

เพียงคุณเริ่มถามคำถามของคุณแพทย์ของเราจะตอบคุณอย่างทันท่วงที

4/4
การปรึกษาทางไกลสามารถทำได้ทั้งทางโทรศัพท์ แชท หรือวีดีโอคอล

พูดคุยกับแพทย์ของเราราวกับคุณอยู่ในห้องพบแพทย์ ด้วยความมั่นใจที่เต็มร้อย (ไม่มีการบันทึกภาพ หรือเสียงขณะปรึกษากับแพทย์ของเรา)

สะดวก! กับช่องทางการรับบริการที่ตรงไลฟสไตล์คุณ

Chat

วิดีโอคอล

วิดิโอคอลเป็นการปฎิบัติที่ใกล้เคียงและได้ผลที่สุดในการพูดคุยทางไกล เหมาะสำหรับแพทย์หรือแพทย์ผิวหนังและนักจิตวิทยาเพื่อที่แพทย์จะสามารถมองเห็นคนไข้และสามารถอำนวยความสะดวกกับคนไข้ในระหว่างการสนทนา

Video

แชท

แชทสะดวกและรวดเร็วมาก คนไข้สามารถระบุเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อมูลทางการแพทย์ให้กับแพทย์สามารถใช้ได้ทุกที่เป็นช่องทางที่คนรุ่นใหม่ต้องการ!

โทรศัพท์

สะดวกมากสำหรับผู้ที่ไม่คุ้นเคยกับการใช้เทคโนโลยีใหม่ๆ และต้องการความเป็นส่วนตัวสูงสำหรับการโต้ตอบแบบเรียลไทม์กับแพทย์

คำแนะนำ

เงียบและสะดวกสบาย

  • การปรึกษาทางการแพทย์ทางไกลนี้เป็นบริการสำหรับคุณและทีมแพทย์ของเราพร้อมให้บริการคุณ
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณพร้อมและอยู่ในสภาพแวดล้อมที่เงียบสงบเพื่อให้การบริการทางการแพทย์มีประสิทธิภาพสูงสุด
  • โปรดตรวจสอบการเชื่อมต่อของอินเทอร์เน็ตและเตรียมเอกสารหรือคำถามที่ต้องการสอบถามกับแพทย์ให้เรียบร้อย ก่อนเวลานัดหมาย 5 นาที

เชื่อมต่อกับแพทย์ที่รักษาคุณ

  • บริการให้คำปรึกษาทางโทรศัพท์และคำแนะนำทางการแพทย์ของเราเป็นบริการเสริมของการบริการทางการแพทย์ที่ให้บริการโดยแพทย์ส่วนตัวของคุณ
  • คุณสามารถแบ่งปันรายงานทางการแพทย์ที่ได้รับจากแพทย์ของเรากับแพทย์ที่ทำการรักษาหรือแพทย์ประจำตัวของคุณได้
  • นอกจากนี้เรายังสามารถแบ่งปัน คำแนะนำจากแพทย์ของเราให้กับแพทย์ประจำตัวของคุณ (หากได้รับการอนุญาตอย่างเป็นทางการจากคุณ)

ประสบการณ์มากกว่า 50 ปี

  • บริษัทยุโรป แอสซิสแทนซ์ ก่อตั้งขึ้นในปี 1963 เป็นผู้บุกเบิกในการช่วยเหลือทางการแพทย์ระยะไกล
  • การช่วยเหลือที่ครอบคลุมมากกว่า 300 ล้านคนทั่วโลกไม่ว่าพวกเขาจะอยู่ที่ไหน
  • เราให้บริการทางโทรศัพท์ราว 100,000 รายในปี 2020 ที่ผ่านมา
  • พวกเราอุทิศตนเพื่อให้ข้อมูลทางการแพทย์และการบริการปรึกษาแพทย์ทางไกลเกี่ยวกับโรค Covid – 19 โดยเฉพาะ

เสียงตอบรับจากผู้ใช้บริการของเรา

คำติชมของท่านมีคุณค่าตามหลักการของเรา You Live, We Care

ช่วยให้มั่นใจได้มาก

“ ในขณะที่ไปพักผ่อนที่ภูเกเต โรซี่ ลูกกสาวคนเล็กเริ่มมีอาการอาเจียนในตอนกลางคืน และ บ่นว่าปวดศรีษะ โชคดีที่เราสามารถเข้าระบบและเชื่อมต่อกับคุณหมอสมมาตรผ่านวีดีโอได้ คูณหมอพยายามตั้งใจฟังสิ่งที่เกิดขี้นและถามตำถามเรา ประมาณ 2-3 คำถาม คุณหมอก็มั่นใจและบอกกับพวกเราอย่างใจเย็นว่า ไม่ใช่อาการที่ร้ายแรง และแนะนำให้ โรซี่ ดื่มน้ำมากมาก เพื่อให้ร่างกายไม่ขาดน้ำและพื้นตัวได้เร็วขึ้น คุณหมอสมมาตรยังแนะนำยาที่ช่วยลดอาการขาดน้ำของร่างกาย และยาลดอาการคลื่นไส้ อาเจียนในกรณีที่อาการของ โรซี่แย่ลง โชคดีที่ โรซี่ ดีขึ้นในตอนเช้าวันต่อมา ต้องขอบคุณคุณหมอสมมาตรทีทำให้ฉันและสามีหายกังวลและไว้วางใจ ”

มาร์ธาและโรเบิร์ต ในนามของโรซี่ อายุ 6 ปี

เดินทางในต่างประเทศ

วิดีโอคอล

การทำอะไรหลายๆ อย่างในเวลาเดียวกันไม่เคยง่ายขนาดนี้มาก่อน

“ หลังจากการเดินทางท่องเที่ยวภูเขา 2 วัน ฉันมีผื่นแดงขึ้นที่แขน แล้วฉันเกิดความกังวลใจแต่ไม่มีเวลาไปโรงพยาบาล ในเช้าวันรุ่งขึ้นฉันต้องเข้าที่ทำงาน ดังนั้นฉันจึงทำการจองนัดเพื่อเข้ารับการปรึกษาการแพทย์ทางไกล และได้ให้คุณหมอดูแขนของฉันผ่านทางวีดีโอคอล และได้ส่งรูปภาพให้คุณหมอเพื่อวินิจฉัย คุณหมอได้แนะนำให้ฉันลองใช้ครีมแก้อาการคัน และยังได้แนะนำให้ฉันไปโรงพยาบาลหากฉันมีไข้ หรืออาการผื่นแดงแย่ลง ทั้งหมดนี้ทำในช่วงพักเที่ยง และฉันไม่ต้องอดข้าวกลางวันด้วยซ้ำ! สะดวกมากเลยค่ะ ”

สริญญา ปิยกิต 36

คำแนะนำทางการแพทย์

วิดีโอคอล

การรักษาสมัยใหม่ในสถานที่เก่าแก่

ฉันเพิ่งเดินทางไปอินโดนีเซียและเยี่ยมชมที่ราบสูง ทะเลสาบหลากสี น้ำพุร้อนและวัดฮินดูโบราณ ในขณะที่ฉันคิดว่าตัวเองแข็งแรงแต่หลังจากเดินป่า 1 วันฉันรู้สึกเวียนหัวและมีอาการกระตุกของกล้ามเนื้อบริเวณน่อง ฉันต้องการปรึกษากับแพทย์แต่ฉันกังวลว่าฉันไม่สามารถสื่อสารกับแพทย์ในพื้นที่ได้ฉันจึงตัดสินใจลองปรึกษาแพทย์ทางไกลกับคุณหมอยิ่งยง คุณหมอตอบรับอย่างรวดเร็วและหลังจากส่งข้อความปรึกษา คุณหมอก็แจ้งอาการอย่างถูกต้องว่าอาการของฉันนั้นอาจไม่เกี่ยวข้องกับการออกกำลังกายแต่อาจเป็นอาการเพลียแดด คุณหมอให้คำแนะนำอย่างรวดเร็วเกี่ยวกับวิธีการให้ความชุ่มชื้นและลดการสัมผัสกับความร้อน ฉันรู้สึกดีขึ้นหลังจากทำตามคำแนะนำของคุณหมอและวันหยุดพักผ่อนที่เหลือของฉันเป็นอย่างที่ฉันฝันไว้ ขอบคุณคุณหมอยิ่งยงที่ช่วยเหลือคนไทยที่ต้องการความช่วยเหลือในต่างแดน!

หยก ก. 28

เดินทางคนเดียว

ผ่านข้อความ

ไม่ต้องดาวน์โหลดอะไรเลย!

“ ฉันพาลูกสาว 2 ขวบไปเยี่ยมคุณพ่อ คุณแม่ที่จังหวัดบึงกาฬ ซึ่งอยู่ไกลจากโรงพยาบาล ในระหว่างวันลูกสาวสบายดี แต่หน้าผากของน้องเริ่มอุ่นๆ และในตอนเย็นน้องเริ่มตัวร้อนมากชึ้น ฉันจึงตัดสินใจทำการจองการปรึกษาทางไกล ผ่านวีดีโอคอล กระบวนการนี้รวดเร็ว ง่ายมาก และดีที่สุดคือไม่ต้องดาวน์โหลดแอปใดๆ ! คุณหมอแนะนำ และเขียนใบสั่งยาส่งให้ทางช่องทางอิเล็กทรอนิกส์ และฉันก็สามารถซื้อยาได้จากร้านขายยาใกล้บ้าน จากเวลาที่ฉันทำการนัดหมายจนถึงเวลาที่ไปซื้อยานั้นไม่ถึงชั่วโมง หากฉันต้องพาลูกสาวไปโรงพยาบาลต้องใช้เวลาเดินทาง และยังต้องทำเรื่องคนไข้ใหม่กับโรงพยาบาล กว่าจะได้พบคุณหมอ คงนานกว่านี้หลายเท่าแน่นอนค่ะ ”

กาเบรียล 29

เดินทางกับเด็กเล็ก

วิดีโอคอล

คำถามที่พบบ่อย

มาลองดูคำถามที่พบบ่อยๆ กันดูนะคะ

Service

บริการของเรา

ข้อมูลเกี่ยวกับบริการ

Technology

เทคโนโลยี

การช่วยเหลือด้านเทคโนโลยี

Symptom Checker

การประเมินอาการก่อนปรึกษาแพทย์

เพื่อสามารถให้คำแนะนำที่เหมาะสมกับปัญหาสุขภาพของคุณ

Medical Professionals

ทีมแพทย์

สิ่งสำคัญคือเราต้องสร้างความไว้วางใจให้กับคุณ

Security

ความปลอดภัยและการปฎิบัติตามข้อกำหนด

เราให้ความสำคัญกับการปกป้องข้อมูลและการรักษาความลับของคุณเป็นอย่างสูง

Service

บริการของเรา

ข้อมูลเกี่ยวกับบริการ

  • อะไรคือการบริการทางการแพทย์ทางไกล

    การบริการทางการแพทย์ทางไกลโดยบริษัทยุโรป แอสซิสแทนซ์สามารให้คำปรึกษาทางโทรศัพท์ หรือสมาร์ทโฟนกับอายุรแพทย์หรือแพทย์ผู้เชี่ยวชาญ และยังสามารถให้คำแนะนำทางการแพทย์เพื่อตอบคำถามหรือข้อสงสัยของคุณเกี่ยวกับผลลัพท์ทางการแพทย์ หรือแม้แต่การให้คำแนะนำ ฝึกสอน โดยแพทย์ อย่างเช่น นักโภชนาการอาหาร พยาบาลผู้เชี่ยวชาญในการรักษาหรือจัดการความเครียดหรือการเลิกบุหรี่และความผิดปกติทางการนอน บริการของเราไม่ใช่บริการฉุกเฉิน หากเราพบว่าอาการของคุณเป็นอาการที่ต้องได้รับการรักษาโดยเร่งด่วน เราแนะนำให้คุณเข้ารับการรักษาที่โรงพยาบาลโดยตรงหรือโทรหาแผนกฉุกเฉินของโรงพยาบาลในระแวกบ้านคุณโดยทันที

  • การให้บริการทางการแพทย์ทางไกลใช้เวลาแค่ไหน

    การให้บริการทางการแพทย์ทางไกลในแต่ละครั้งนั้นอาจใช้เวลา 15 นาทีหรือมากกว่านั้น แพทย์เฉพาะทางอาจต้องการเวลาเพิ่มเติมในการวินิจฉัยและอาจมีการนัดคนไข้เพิ่มเติมในภายหลัง

  • จะสามารถเริ่มการปรึกษาทางการแพทย์ทางไกลได้อย่างไรบ้าง

    ในอีเมลยืนยันและการแจ้งเตือนจากทางเราที่คุณได้รับ 10 นาทีก่อนการนัดหมาย คุณจะสามารถหาลิงค์ที่จะเชื่อมต่อในวันและเวลาของการปรึกษาทางการแพทย์ทางไกล คุณสามารถเข้าถึงการปรึกษาเมื่อไหร่ก็ตามที่คุณต้องการ ในระหว่างการสนทนากับแพทย์เริ่มขึ้น จะมีห้องรับรองให้สำหรับผู้เข้ารับการปรึกษาทางการแพทย์ทางไกลและแพทย์ของเราก็จะเริ่มการสนทนากับคุณ

  • ฉันสามารถปฎิเสธวิดิโอคอลและพูดคุยทางโทรศัพท์อย่างเดียวได้หรือไม่

    ได้แน่นอน ถึงแม้ว่าคุณจะเลือกการปรึกษากับแพทย์โดยการวิดีโอคอล เมื่อคุณจองการนัดหมายคุณสามารถเปลี่ยนใจได้ตลอดเวลาจนถึงนาทีสุดท้ายหรือถึงแม้ว่าในขณะที่สนทนากับแพทย์ คุณสามารถกดโหมดการสนทนาเฉพาะเสียงอย่างเดียวและกล้องของคุณจะถูกปิดลงทันที

  • หากฉันไม่สามารถเชื่อมต่อการสนทนาในขณะที่เวลานัดที่เลือกไว้มาถึง จะเกิดอะไรขึ้น

    หลังจากเลยเวลานัดหมายของคุณเป็นเวลา 5 นาที หากคุณไม่สามารถเชื่อมต่อได้ทางหัวหน้าทีมจะได้รับการแจ้งเตือนและพนักงานของเราจะโทรติดต่อคุณเพื่อหาสาเหตุของการไม่สามารถเชื่อมต่อของคุณ หากการเชื่อมต่อสมบูรณ์คุณสามารถเข้ารับบริการการปรึกษาเป็นเวลา 15 นาทีตามช่วงเวลาที่คุณได้ทำการนัดหมายไว้ หากเลย 15 นาทีที่คุณได้ทำการนัดหมายไว้คุณจะต้องทำการนัดหมายใหม่

  • เมื่อไหร่ที่เราสามารถทำการนัดหมายได้บ้าง

    คุณสามารถทำการนัดหมายได้ 7 ล่วงหน้าก่อนวันและเวลาที่คุณต้องการรับบริการซึ่งการนัดหมายสามารถทำได้ตลอด 24 ชั่วโมง

  • ฉันควรที่จะรอแพทย์นานแค่ไหน

    บริการของเราเป็นบริการแบบ 24 ชั่วโมง คุณสามารถทำการนัดหมายเพื่อเข้ารับบริการได้ภายใน 15 นาที ทีมแพทย์ของเราพร้อมให้คำปรึกษาทางไกลกับคุณตามวันและเวลาที่คุณได้ทำได้การนัดหมาย

  • ฉันสามารถยกเลิกหรือเปลี่ยนวันและเวลาการนัดหมายได้หรือไม่

    ได้ คุณสามารถยกเลิกหรือเปลี่ยนการนัดหมายได้อย่างน้อย 10 นาทีก่อนการนัดหมายกับแพทย์จะเริ่มต้นขึ้นแค่เพียงกดที่ลิงค์ที่เราส่งยืนยันให้กับคุณทางอีเมลหลังจากนั้นกดยกเลิกหรือหากต้องการเปลี่ยนวันและเวลาของการนัดหมายคุณสามารถกดยกเลิกก่อนหลังจากนั้นจึงทำการเลือกวันและเวลาในปฎิทินใหม่อีกครั้ง

  • ฉันสามารถทำ 2 การนัดหมายให้กับคนๆเดียว หรือแพทย์เฉพาะทางแบบเดียวได้หรือไม่

    ระบบไม่อนุญาตให้ทำการนัดหมายซ้ำซ้อน กรณีคุณต้องการทำการนัดหมายเพื่อเข้ารับบริการมากกว่า 1 ครั้ง คุณจะต้องทำนัดหมายใหม่

Technology

เทคโนโลยี

การช่วยเหลือด้านเทคโนโลยี

  • ฉันต้องติดตั้งโปรแกรมอะไรเพื่อรับบริการนี้หรือไม่

    ไม่ คุณไม่จำเป็นต้องติดตั้งโปรแกรม เพียงแค่คลิ๊กลิงค์จากหน้าเว็บไซต์ของเราและทำตามคำแนะนำได้เลย

  • ฉันจะสามารถรู้ได้อย่างไรว่าเบราว์เซอร์หรือระบบของฉันรองรับกับการใช้งานวิดีโอแชท

    ในอีเมลยืนยันที่คุณจะได้รับหลังจากทำการจองจะมีแจ้งว่าระบบของเรารองรับอะไรบ้าง คุณจะสามารถรู้ล่วงหน้าได้โดยตรวจสอบรายการเบราเซอร์ด้านล่าง รายการเบราเซอร์ที่รองรับ คอมพิวเตอร์:โปรแกรม Edge ตั้งแต่เวอร์ชั๋น 17 ขึ้นไป, Firefox ตั้งแต่เวอร์ชั่น 22 ขึ้นไป, Chrome ตั้งแต่เวอร์ชั่น 23 ชึ้นไป, Safari สำหรับ MacOs ตั้งแต่เวอร์ชั่น 11 ขึ้นไป มือถือ: Safari สำหรับ IOS ตั้งแต่เวอร์ชั่น 11 ขึ้นไป, Android ตั้งแต่เวอร์ชั่น 76 ขึ้นไป, Chrome สำหรับ Android ตั้งแต่เวอร์ชั่น 76 ขึ้นไป, Samsung อินเตอร์เน็ต ตั้งแต่เวอร์ชั่น 9.2 ขึ้นไป

  • อุปกรณ์ของฉันไม่มีกล้อง ฉันจะสามารถรับบริการทางการแพทย์รทางไกลได้หรือไม่

    ได้ บริการของเราสามารถให้บริการคุณได้อย่างเต็มรูปแบบไม่ว่าจะเป็นการแชทหรือการโทรศัพท์

  • ฉันสามารถใช้โทรศัพท์สมาร์ทโฟนในการรับบริการทางการแพทย์ทางไกลได้หรือไม่

    ได้ คุณสามารถใช้ได้ทั้ง คอมพิวเตอร์ PC , แท็บเล็ตหรือโทรศัพท์สมาร์ทโฟน

  • จำเป็นต้องใช้อินเทอร์เน็ตในการเข้ารับบริการทางการแพทย์ทางไกลหรือไม่

    ใช่ คุณต้องมีอินเทอร์เน็ตในการทำการนัดหมายรวมถึงการแชทหรือโทรศัพท์ หากคุณต้องการใช้วิดีโอคอลคุณจะต้องมีอินเทอร์เน็ตความเร็วสูง หากสัญญาณอินเทอร์เน็ตของคุณไม่ดีพอในขณะที่ทำการวิดีโอคอล ระบบจะปรับเปลี่ยนจากวิดิโอเป็นเสียงโดยอัตโนมัติโดยที่เชื่อมต่อของคุณจะไม่ถูกรบกวนแต่อย่างใด

  • ฉันจะทำอย่างไรหากเกิดการตัดการเชื่อมต่อในระหว่างที่รับบริการทางการแพทย์ทางไกล

    ในกรณีที่คุณถูกตัดการเชื่อมต่อขณะที่กำลังสนทนาอยู่กับแพทย์ คลิกที่ปุ่มเดิมเพื่อเข้าสู่การสนทนาอีกครั้งคุณจะสามารถเข้าไปเจอกับแพทย์ท่านเดิม ในกรณีที่แบนด์วิดท์หรือสัญญาณอินเทอร์เน็ตไม่ดี แพทย์จะทำการนัดใหม่โดยโทรกลับไปยังเบอร์ที่คุณให้ไว้ตอนคุณทำการจอง หรือเบอร์ที่คุณเคยให้ไว้กับเรา

Symptom Checker

การประเมินอาการก่อนปรึกษาแพทย์

เพื่อสามารถให้คำแนะนำที่เหมาะสมกับปัญหาสุขภาพของคุณ

  • ฉันจะทราบได้อย่างไรว่าฉันสามารถเข้ารับบริการปรึกษาแพทย์ทางไกลได้

    เครื่องวิเคราะห์อาการของเราจะวิเคราะห์อาการตามที่คุณได้ระบุและบ่งชี้วิธีการดูแลสุขภาพที่เหมาะสมกับลักษณะอาการของคุณมากที่สุด ทั้งนี้ทีมแพทย์ของเราจะพิจารณาว่าคุณสามารถเข้ารับการบริการปรึกษาทางไกลได้ในบางกรณีเท่านั้น เช่น อาการน้ำมูกไหล อาเจียนหรือมีไข้ไม่เกิน 24 ชั่วโมงเป็นต้น

  • ในกรณีใดบ้างที่ฉันไม่สามารถรับบริการทางการแพทย์ทางไกล

    บริการทางการแพทย์ทางไกลไม่ใช่บริการฉุกเฉิน หากเราพบว่าอาการของคุณเป็นอาการที่ต้องเข้ารับการรักษาโดยด่วน เราจะแนะนำให้คุณติดต่อโรงพยาบาลหรือโทรหาแผนกช่วยเหลือฉุกเฉินในระแวกใกล้คุณโดยทันที

Medical Professionals

ทีมแพทย์

สิ่งสำคัญคือเราต้องสร้างความไว้วางใจให้กับคุณ

  • ฉันจะสามารถมั่นใจได้อย่างไรเกี่ยวกับความสามารถและคุณภาพของแพทย์ที่ให้บริการ

    บริษัทยุโรป แอสซิสแทนซ์ เลือกแพทย์ที่มีความสามารถเฉพาะในการจัดการบริการทางการแพทย์ในเกณฑ์การสรรหาที่แตกต่างหลากหลาย เรื่องของความรู้ทางด้านการแพทย์และประสบการณ์ ทักษะการสนทนาที่นุ่มนวล เพื่อที่จะดูแลคนไข้ทางไกล ความสามารถในการควบคุมสถานการณ์ที่แตกต่างกันออกไป

  • ทางบริษัทยุโรป แอสซิสแทนซ์มีแพทย์เฉพาะทางด้านไหนให้บริการการบริการทางการแพทย์ทางไกลบ้าง

    เรามีแพทย์เฉพาะทางอย่างหลากหลายเช่น อายุรแพทย์ กุมารเวช แพทย์นรีวิทยา นักจิตวิทยา แพทย์หัวใจ โค้ชด้านสุขภาพ นักโภชนาการอาหาร เป็นต้น

  • หากแพทย์ที่ฉันได้ทำการนัดไม่มาให้บริการตามวันและเวลาที่ฉันได้นัดหมายไว้ จะเกิดอะไรขึ้นหรือฉันจะทำอย่างไรได้บ้าง

    เหตุการณ์ที่ไม่คาดฝันนี้ไม่ควรจะเกิดขึ้น แต่อย่างไรก็ตาม ตามหากเลยเวลาที่ได้นัดหมายไปแล้ว 5 นาที หากแพทย์ของเรายังไม่มาตามนัด เจ้าหน้าที่ของเราจะได้รับการแจ้งเตือนและจะติดต่อกลับคุณทันทีเพื่อทำการนัดหมายใหม่ให้กับคุณ

Security

ความปลอดภัยและการปฎิบัติตามข้อกำหนด

เราให้ความสำคัญกับการปกป้องข้อมูลและการรักษาความลับของคุณเป็นอย่างสูง

  • ฉันจะมั่นใจได้อย่างไรว่าระบบการรักษาข้อมูลของคนไข้ได้รับการคุ้มครอง

    บริการทั้งหมดของเรามีความปลอดภัยสูงและเป็นไปตามมาตรฐาน ISO 27001 และ PDPA และรับประกันความปลอดภัยขั้นสูงสุดในการเก็บรักษาข้อมูลของคุณในระหว่างการเข้ารับบริการปรึกษาแพทย์ทางไกล

  • ที่เก็บข้อมูลส่วนตัวออนไลน์ของฉันอยู่ที่ไหน

    ข้อมูลส่วนตัวของคุณจะถูกเก็บไว้ที่เซิร์ฟเวอร์ของบริษัทยุโรป แอสซิสแทนซ์โดยตรง

  • ฉันสามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวที่เก็บไว้กับทางบริษัทยุโรป แอสซิสแทนซ์และขอให้ทางบริษัทยุโรป แอสซิสแทนซ์ลบข้อมูลนั้นทิ้งได้หรือไม่

    ได้ คุณสามารถติดต่อบริษัทยุโรป แอสซิสแทนซ์เพื่อสอบถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลที่เราได้รวบรวมไว้สำหรับการให้บริการทางการแพทย์ทางไกล เราสามารถลบข้อมูลทุกอย่างที่ไม่จำเป็นต้องเก็บเอาไว้ได้ตามข้อกำหนด